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Assurer la campagne
de lancement d’une
clinique vétérinaire

Bevet Boitsfort

réseaux de cabinet
vétérinaire

Contexte

Avec plus de 30 structures en Belgique, Bevet est déjà un acteur bien installé dans le paysage vétérinaire. Mais à Bruxelles, il manquait encore une clinique de référé capable d’assurer la continuité du soin entre médecine générale, expertise spécialisée et urgences 24/7. L’ouverture de Bevet Boitsfort représentait donc bien plus qu’une nouvelle adresse. C’était un projet stratégique, pensé comme une vitrine d’excellence, dans une zone premium, avec un enjeu clair : créer un nouveau point de référence, à la fois pour le grand public et pour les vétérinaires partenaires. Le défi n’était pas seulement de lancer un lieu. Il fallait le rendre visible, compréhensible et désirable avant même son ouverture.

Challenge

La mission consistait à construire une campagne capable d’installer la confiance dès la phase chantier, tout en s’adressant à deux publics très différents. D’un côté, les propriétaires d’animaux, en attente de proximité, de réassurance et de qualité. De l’autre, les vétérinaires partenaires, qui devaient percevoir Bevet Boitsfort comme un allié crédible, respectueux de leur rôle et capable de prendre en charge les cas les plus complexes. L’enjeu était donc de rendre lisible une offre complète sans la rendre confuse, d’affirmer une vraie expertise médicale sans jamais tomber dans une posture arrogante, et de garder une cohérence parfaite à travers une campagne évolutive, multicanale, portée par de nombreux intervenants.

Solution

Nous avons conçu un dispositif narratif et visuel capable de faire exister la clinique bien avant son ouverture. Au cœur du projet, un concept simple mais structurant : “Un nouveau lieu où chaque soin a sa place.” Une idée suffisamment claire pour porter l’ensemble de la campagne, raconter la complémentarité entre médecine générale, expertise spécialisée et urgences, et installer Bevet Boitsfort comme un lieu attendu, crédible et rassurant. Ce concept a servi de base à toute la direction du projet. Il a permis de développer une campagne cohérente sur l’ensemble des supports, depuis l’habillage du chantier jusqu’aux supports print, digitaux, emailings, contenus éditoriaux, landing page, capsules vidéo et communication d’ouverture. Tout a été pensé pour que le récit reste lisible, vivant et progressif. Au-delà de la création, notre rôle a aussi été d’accompagner Bevet dans le pilotage global du lancement. Nous avons cadré la narration, posé les bonnes questions au bon moment, structuré les contenus, coordonné les interventions et briefé les différents partenaires impliqués dans la campagne. C’est cette capacité à tenir ensemble stratégie, design, rédaction, digital et gestion de projet qui a permis de garder une ligne claire malgré la diversité des formats et des intervenants.
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Résultat

Bevet Boitsfort bénéficie aujourd’hui d’un lancement cohérent, vivant et solidement structuré. La campagne installe progressivement la clinique dans l’imaginaire du public, suscite de la curiosité avant l’ouverture et construit la confiance au fil des prises de parole. Pour Bevet, le bénéfice est double. D’un côté, une communication forte, différenciante et multicanale, capable de donner de la visibilité au projet et de nourrir l’intérêt du public. De l’autre, un accompagnement global qui soulage les équipes internes et garantit une cohérence d’ensemble, du premier visuel chantier jusqu’aux contenus les plus opérationnels. Plus qu’une campagne, c’est un véritable système de lancement qui a été mis en place, pensé pour accompagner le projet dans la durée et sur tous les points de contact.

Autres
case studies

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